20bet Kasyno

Działające od 2020 roku 20bet to kasyno internetowe należące do renomowanej spółki TechSolutions Group NV. Platforma jest licencjonowana w Curacao i działa w różnych krajach Europy, a także poza nią. Jest to bezpieczne, a także regulowane kasyno online, które bardzo szybko odcisnęło piętno na branży hazardu internetowego w Polsce, stając się popularnym wyborem wśród rodzimych graczy

Testując 20bet Casino, spodobała nam się przede wszystkim oferta gier. Jest wyjątkowo duża i różnorodna, bo zawiera ponad 5000 tytułów z różnych kategorii, w tym gry z jackpotem. Byliśmy też pozytywnie zaskoczeni obsługą wielu kryptowalut i niskim minimalnym depozytem, bo korzystając na przykład z e-portfela Jeton lub eZeeWallet, można wpłacić nawet 5 zł.

Zauważyliśmy również kilka mankamentów, jak przykładowo stosunkowo przeciętny bonus powitalny i brak narzędzi do praktykowania odpowiedzialnego hazardu. Niemniej jednak gracze z Polski powinni być zadowoleni, gdyż właściciel kasyna 20bet oferuje wartościowe usługi w zakresie hazardu online.

Analizując serwis 20bet pod kątem bonusów i promocji kasynowych, natrafiliśmy na 8 różnych ofert promocyjnych, co jest bardzo solidnym wynikiem. Wśród dostępnych akcji promocyjnych dostępne są oferty dla nowych i stałych graczy, w tym kasyno bonus powitalny, bonus reload, program VIP, a także promocje sieciowe od dostawców.

Nie da się ukryć, że jedną z wyróżniających się ofert kasyna, która bardzo przypadła nam do gustu, jest promocja „NIEOGRANICZONY BONUS”. W ramach tej oferty bonusowej można odebrać 15 darmowych spinów za każdym razem, gdy wpłacimy co najmniej 120 zł. Jeśli chodzi o ogólne warunki bonusów, to są one stosunkowo mało korzystne, bo większość bonusów wymaga wpłaty co najmniej 80 zł, a warunek obrotu to zazwyczaj 40x, czyli sporo.

Oferta powitalna 20bet: Korzyści dla nowych graczy

Na start każdy nowy użytkownik kasyna 20bet ma możliwość skorzystania z oferty powitalnej. Obowiązuje ona przy dwóch pierwszych depozytach. Łączna wartość pakietu nie zwala z nóg, bo to 900 zł i 170 free spinów: 100% do 500 zł + 120 FS (Elvis Frog in Vegas) przy pierwszej wpłacie i 50% do 400 zł + 50 FS (Great Rhino Megaways) przy drugiej wpłacie. Warto jednak wspomnieć, że przy rejestracji nie jest wymagany kod bonusowy, aby móc aktywować premię dla nowych klientów.

Mimo to, warunki oferty bonusowej nie wyglądają zbyt zachęcająco. Aby odebrać każdy z bonusów, trzeba wpłacić co najmniej 80 zł – stosunkowo dużo, jeśli zajrzymy do konkurencji. Warunek obrotu to 40x, zarówno dla bonusów gotówkowych, jak i dla wygranych zdobytych dzięki darmowym spinom. Obrót musi zostać zrealizowany w ciągu 7 dni, a maksymalny zakład przy aktywnym bonusie wynosi 20 zł.

Co zapewnia program lojalnościowy VIP?

20bet oferuje dwa programy VIP, jeden dla użytkowników kasyna online, a drugi dla klientów obstawiających zakłady sportowe. My skupiliśmy się na kasynowym programie VIP, który wyjątkowo nam się spodobał.

Program jest otwarty, a jego mechanika jest standardowa, czyli gracze zdobywają punkty lojalnościowe (punkty CP), które pozwalają im awansować na kolejne poziomy, gdzie 1 punkt jest przyznawany za każde wydane 130 zł. Poziomów jest 30, a za uzyskanie każdego kolejnego otrzymuje się nagrodę w postaci darmowych spinów lub bonusu pieniężnego. Premia główna na ostatnim 30 poziomie (10 000 000 punktów CP), to aż 440 000 zł.

Inne korzyści w ramach programu VIP to bonus bez depozytu, który działa jako opcja wymiany punktów CP na gotówkę (100 punktów CP = 4 zł). Do tego dochodzi jeszcze priorytetowa obsługa klienta, a także ekskluzywne oferty VIP, w tym wyjątkowe turnieje czy oferty cashback oraz przedpremierowy dostęp do nowych gier.

Pozostałe godne uwagi bonusy w 20bet

W kasynie dostępnych jest też kilka innych ciekawych bonusów. Jeśli chodzi o typowe bonusy reload, to mamy do czynienia z dwoma premiami. Pierwsza z nich to „PIĄTKOWE DOŁADOWANIE”, zapewniająca bonus 50% do 400 zł + 50 FS w grze Wolf Gold. Z kolei druga premia za doładowanie nazywa się „ŚRODOWE DARMOWE SPINY”, a w ramach tej oferty bonusowej, w zależności od wielkości depozytu, można uzyskać 20, 50 lub 100 free spinów. Oba atrakcyjne bonusy są dostępne przy wpłacie co najmniej 80 zł i nie wymagają wpisania kodu bonusowego przed ich aktywacją.

Kasyno udostępnia też regularne turnieje. Dokładnie są to wyścigi slotów „DZIKI ZACHÓD”, gdzie codzienna pula nagród wynosi 2024 EUR i 2024 FS. Raz w tygodniu dostępny jest też „SEKRETNY BONUS”, który odkrywa się, dokonując wpłaty. Mamy również koło fortuny, którym można zakręcić po każdej wpłacie. Ponadto dostępne są kody promocyjne i promocje sieciowe, w tym promocja Drops & Wins od firmy Pragmatic Play.

Rejestracja na stronie kasyna online nie może być zbyt skomplikowana, bo jeśli tak jest, to dużo graczy rezygnuje z gry już na samym starcie, podczas procedury zakładania konta. 20bet odrobiło pod tym względem lekcje, bo rejestracja w serwisie nie jest co prawda maksymalnie uproszczona, ale jednocześnie nie jest też aż nadto skomplikowana. Jest po prostu przeciętna, bo musimy podać tylko podstawowe dane, bez konieczności weryfikacji, co zapewnia stosunkowo niski próg wejścia.

W ramach przygotowywania niniejszej recenzji założyliśmy oczywiście nasze konto testowe i zbadaliśmy proces rejestracji. Cała procedura tworzenia konta krok po kroku przebiega w następujący sposób:

Odwiedzając stronę 20bet w sekcji z grami kasynowymi, można poczuć, że właściciel platformy hazardowej świetnie wyposażył swoje kasyno. Gier jest naprawdę bardzo dużo. Ile dokładnie? Nie ma żadnych ogólnodostępnych danych na ten temat, ale zapytaliśmy o tę kwestię obsługę klienta i pan konsultant powiedział nam, że aktualnie kolekcja gier opiewa na ponad 5000 tytułów. Co najlepsze, wspomniał też, że oferta gier jest notorycznie aktualizowana i łączna liczba gier jest bliżej niż dalej wartości 6000. To robi wrażenie.

Wrażenie robi też różnorodność dostępnych gier, bo ta stoi na bardzo dobrym poziomie, gdyż kasyno jest zasilane przez blisko 90 dostawców. Kasyno posiada w swojej bibliiotece tak naprawdę wszystkie najpopularniejsze gry hazardowe online. Oczywiście jak w każdym współczesnym kasynie internetowym sloty online stanowią największy odsetek biblioteki – ich różnorodność jest bardzo duża i dostępne są między innymi sloty z progresywnym jackpotem. Nie zabrakło także gier stołowych, gier na żywo, a także gier błyskawicznych, w tym zdrapek online, gier crash, Bingo i Keno.

Oferta gier stołowych w 20bet

Kiedy zaczęliśmy badać kasyno pod kątem gier stołowych w wersji RNG, byliśmy bardzo zdziwieni, że operator nie zdecydował się przygotować dedykowanej sekcji dla tego typu gier. RNG tych rozgrywek trzeba po prostu wyszukiwać ręcznie, co jest dla nas nieporozumieniem i bardzo dużym utrudnieniem – za to duży minus dla 20bet.

Niemniej jednak sama propozycja gier przy stołach jest jak najbardziej satysfakcjonująca. Mamy tu do dyspozycji wszystkie najpopularniejsze gry z tej kategorii: blackjacka, baccarata, pokera, ruletkę i kości. Gry dostarczane są przez renomowanych producentów, w tym Spinomenal i Platipus, i są one dostępne w różnych popularnych wariantach. Na przykład zagramy we wszystkie 3 najpopularniejsze odmiany ruletki, czyli francuską, europejską i amerykańską, tą z dwoma zerami.

Dostępne automaty online i dostawcy

Sloty stanowią największą grupę gier w portfolio 20bet. Jest ich kilka tysięcy. To efekt tego, że operator współpracuje z wieloma dostawcami w tym zakresie. Zaglądając do filtra dostawców w bibliotece gier, tak naprawdę znajdziemy wszystkie najpopularniejsze firmy, jeśli chodzi o produkcję maszyn online. Mamy tu sloty między innymi od Pragmatic Play, NetEnt, BGaming, Nolimit City i wielu innych. Średni wskaźnik RTP slotów oscyluje w okolicach 95-96%, co jest wynikiem solidnym.

Różnorodność slotów jest bardziej niż zadowalająca. W ofercie można znaleźć gry o wszelakich motywach, układach, liniach wypłat, zmiennościach, mechanikach i funkcjach bonusowych. Dostępne są zarówno klasyczne, 3-bębnowe owocówki, jak i bardziej wyrafinowane sloty, na przykład maszyny Megaways, sloty z darmowymi spinami i sloty z opcją zakupu rundy bonusowej. Zagramy tu zarówno w nowości, jak i najpopularniejsze sloty, w tym Sugar Rush, Starburst, Sweet Bonanza 1000 i Mental.

Gry z krupierami na żywo

Widzieliśmy wiele sekcji z grami na żywo i ta dostępna w 20bet, należy obecnie do jednych z najlepszych na rynku. Łącznie znajdziemy tu gry hazardowe live od 11 różnych dostawców oprogramowania – tak duża ilość deweloperów jest naprawdę rzadkością. Wśród nich znajdują się najbardziej renomowane marki w tym zakresie, czyli Evolution, Pragmatic Play Live, TVBet, Lucky Streak, Ezugi i Absolute Live Gaming.

Dzięki temu kasyno na żywo w 20bet jest ogromne i różnorodne. Dostępnych jest mnóstwo pokojów z najpopularniejszymi grami kasynowymi, takimi jak ruletka, blackjack, baccarat, kości i poker. Zagramy między innymi w Lightning Blackjack i Mega Sic Bac. Nie brakuje również teleturniejów/show na żywo, w tym flagowej produkcji od Evolution – Crazy Time.

Aspekt dokonywania płatności w kasynie 20bet prezentuje się solidnie. Dla polskich graczy przygotowana została dość obszerna lista sposobów płatności, którymi można realizować depozyty oraz wypłaty środków. Obejmuje ona płatności kartami płatniczymi Visa i Mastercard, popularnymi e-portfelami, między innymi Jeton i eZeeWallet, kryptowalutami, a także opcjami mobilnymi, w tym BLIK-iem.

Limity płatności wyglądają bardzo zachęcająco. Wpłaty dokonamy już od 5 zł, co umożliwia grę z niewielkim budżetem. Wypłaty zaś zaczynają się od 40 zł. Depozyty kasyno przetwarza natychmiast, a przetwarzanie wypłaty jest zależne od wybranego kanału płatniczego – my na przelew czekaliśmy 2 dni. Ani przy depozytach, ani przy wypłatach nie spotkaliśmy się z żadnymi dodatkowymi opłatami.

Jak przebiega wpłata depozytu

Już pierwsze logowanie do konta – tuż po rejestracji – przenosi nas do sekcji wpłat, gdzie możemy zrealizować naszą pierwszą transakcję depozytową w kasynie. W późniejszych etapach gry, aby przejść do opcji wpłaty depozytu, wystarczy się zalogować do konta i kliknąć pomarańczowy przycisk „WPŁATA”, zlokalizowany w prawym górnym rogu ekranu.

Zostaniemy przeniesieni do sekcji „Kasjer” i zakładki „Wpłata”, gdzie znajdziemy dostępne metody wpłaty dla naszego regionu. Aby dokonać wpłaty, wystarczy wybrać preferowaną opcję, wpisać kwotę wpłaty (z uwzględnieniem limitów dla danej metody), kliknąć zielony przycisk „Wpłata”, a następnie potwierdzić płatność w naszej usłudze płatniczej, na przykład w aplikacji mobilnej e-portfela. Po chwili środki zasilą nasze saldo i możemy ich użyć do gry. Przed dokonaniem wpłaty warto zaznaczyć pole „Moje bonusy”, aby odebrać korzyści w ramach dostępnych ofert.

Zlecenie wypłaty wygranych

Realizacja wypłaty również wymaga kliknięcia przycisku „WPŁATA”, tylko że w następnej kolejności, w sekcji „Kasjer”, należy się przełączyć na zakładkę „Wypłata”. Tutaj możemy wybrać, jaką metodą płatności chcemy wycofać nasze środki z kasyna, na przykład przelewem bankowym. Po wybraniu opcji należy zadeklarować kwotę wypłaty i wcisnąć „Wypłata”.

Wypłaty są darmowe i są realizowane przez kasyno przez cały czas, w tym również w weekendy. W zależności od wybranej metody wypłaty, na przelew od kasyna przyjdzie nam poczekać od kilku godzin do kilku dni (zazwyczaj 2-3). Najmniejsza kwota, jaką można jednorazowo wypłacić, to 40 zł. 20bet przewidziało limity dla wypłat: 16 000 zł dziennie, 40 000 zł tygodniowo i 120 000 zł miesięcznie.

Mieliśmy szczęście i podczas testów 20bet nie napotkaliśmy większych problemów. Musieliśmy więc wymyślić jakiś wyimaginowany problem, aby sprawdzić, jak działa tutejsza obsługa klienta. Na samym początku zbadaliśmy ilość opcji kontaktu z supportem i możliwości uzyskania odpowiedzi na nurtujące graczy pytania. Obszar ten wygląda solidnie, bo można skorzystać z takich opcji jak:

• kontakt mailowy (support@20bet.com);
• chatbot (24/7);
• czat na żywo z konsultantem (24/7);
• formularz kontaktowy;
• dział FAQ – odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Support działa przez całą dobę, a jeśli chodzi o prędkość reakcji, to jesteśmy zadowoleni. Zgłosiliśmy przez czat na żywo i wiadomość mailową, że bonus od pierwszej wpłaty nie został poprawnie naliczony. W przypadku czatu na żywo odpowiedź uzyskaliśmy już po 5 minutach, a na maila support odpowiedział w ciągu 12 godzin.

Ogólną jakość wsparcia oceniamy pozytywnie, co potwierdzają zresztą opinie zarejestrowanych użytkowników. Konsultanci są merytoryczni i nie udzielają zdawkowych odpowiedzi, tylko są one wyczerpujące i widać, że rzeczywiście starają się pomóc. Niemniej jednak zauważyliśmy, że w 20bet nie ma typowego wsparcia w języku polskim, bo konsultanci są z innego kraju i kontakt po polsku odbywa się za pośrednictwem auto-translatora.

Co do kwestii legalności 20bet nie mamy żadnych wątpliwości, że platforma działa w 100% legalnie i jest bezpieczna. Potwierdza to fakt, że TechSolutions Group NV, spółka stojąca za kasynem, ma licencje hazardowe od dwóch organów – Curacao (8048/JAZ) i Kahnawake – które regulują i cały czas monitorują działalność platformy pod kątem uczciwości i wypłacalności.

Ponadto sama spółka obsugująca kasyno jest dość dobrze znana w branży i ma na koncie kilka innych renomowanych kasyn sieciowych, między innymi National Casino i Bizzo Casino. Co więcej, operator współpracuje wyłącznie z licencjonowanymi dostawcami gier, więc wyniki w grach są uczciwe i niezależne.

Za bezpieczeństwem serwisu 20bet przemawia też fakt procedur w zakresie przeciwdziałaniu brudnych pieniędzy, a także weryfikacji tożsamości – każdy gracz musi przed wypłatą przejść przez weryfikację KYC. Ponadto platforma jest w odpowiedni sposób zabezpieczona, aby chronić dane osobowe i finansowe swoich graczy. W tym zakresie wykorzystywany jest między innymi certyfikat SSL, który gwarantuje, że dane przekazywane do kasyna są szyfrowane i niewidoczne dla niepożądanych osób.

Większość osób z naszego zespołu preferuje kasyna na telefon, dlatego aspekt mobilności platformy jest dla nas bardzo istotny. Kasyno 20bet spełniło nasze oczekiwania pod tym względem, bo nie dość, że mamy stronę mobilną kasyna, to dodatkowo operator wypuścił dedykowaną aplikację mobilną, która jest dostępna zarówno na urządzenia z iOS-em, jak i Androidem.

Mobilna wersja kasyna wygląda bardzo dobrze. Design jest przejrzysty, nie ma problemów z widocznością. Wszystkie elementy platformy zostały sprytnie rozmieszczone, więc całość jest intuicyjna. Do tego mobilne kasyno jest w pełni funkcjonalne. Są dostępne wszystkie funkcje i gry, które są dostępne w głównej, desktopowej wersji 20bet. Podobnie jak na komputerach, kasyno działa płynnie.